Kornwestheim, DE, 70806
Service Desk Leitung und Projektleitungen
Als Leitung unsees zentralen Service Desks, übernehmen Sie Verantwortung für den gesamten IT-Support der GV-Trucknet Sie agieren entlang der gesamten Wertschöpfungskette Plan-Build-Run mit dem Ziel, den Service Desk kontinuierlich zu professionaliseiren und die Qualität der Zusammenarbeit innerhalb der IT zu stärken.
Die Aufgabe:
- Konzeption und Weiterentwicklung von Service-Desk-Prozessen und -Werkzeugen
- Führung und Organisation des Service-Desk-Teams (Kornwestheim, Kecskemét und Bremen)
- Organisation und fachliche Leitung des Service-Desk-Teams
- Organisation der Zusammenarbeitsabläufe mit den übrigen IT-Teams und den Fachbereichen
- Umsetzung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse
- Erstellung und Auswertung von Berichten und Analysen
- Förderung einer gelebten Hands-on-Mentalität im Team
Ihr Profil:
- Sie haben ein IT-nahes Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise als Fachinformatiker
- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung eines IT-Service-Desks oder in vergleichbaren Rollen
- Erfahrung in der Führung internationaler oder verteilter Teams
- Fachlich sichere Führungspersönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise, starker Analytik und Methodenkompetenz
- Sie zeichnen sich durch eine hohe Agilität sowie ein gutes Prozessverständnis in der Logistik aus
- Sie sind vertraut mit ERP-Systemen, idealerweise bringen Sie Datenbank- und Programmierkenntnisse mit
- Sie verfügen über gute Kompetenzen im Bereich der Kommunikation und Organisation
- Sie besitzen ein gutes Verständnis für Geschäftsabläufe und Zusammenarbeit mit Fachbereichen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Ihnen bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Arbeit im internationalen Team und eine Arbeitsatmosphäre zum Wohlfühlen
- Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung
- Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein wertschätzender Umgang in einem familiengeführten Unternehmen
- Modernes Arbeitsumfeld, kostenlose Parkplätze und eine gute Verkehrsanbindung
- Mitarbeiterbenefits und einen monatlichen steuerfreien Sachbezug
- Faires, leistungsorientiertes Vergütungssystem mit garantierter pünktlicher Gehaltszahlung
- Gemeinsame Aktivitäten und Events (z.B. Sommerfest, Weihnachtsfest)